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Política de Envios

5- Envíos:

  1. POLÍTICA DE ENVÍOS

    Envío gratis: Realiza tu compra sin pagar gastos de envío en compras superiores a 30€ de gasto en productos.

    Si tu compra no llega a este importe la tasa a pagar por portes es de 4.50€ y se entregarán en un plazo de 48/72 horas.

    Plazos de preparación de pedidos y entrega

    • Los pedidos serán procesados y enviados en 48/72 horas laborables vía ENVIALIA y CORREOS CERTIFICADO a la Península.
    • Los envíos realizados a partir de la 13.00 se enviarán al día siguiente.
    • Los pedidos realizados en Viernes después de las 19:00h, en Sábado o en Domingo se enviarán el lunes siguiente

     

IMPORTANTE: Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. ENVIALIA Y CORREOS CERTIFICADO no realizan entregas los sábados, domingos ni festivos.

 

Nota: Durante periodos promocionales, y especialmente en fechas como ‘Black Friday’ (último fin de semana de noviembre), una vez realizado el pedido no podremos aceptar cambios de dirección ni cancelaciones por motivos de logística.

En periodos de alto volumen de trabajo, Navidad, festivos y “Black Friday” pueden haber retrasos en los tiempos de entrega. ATUBOLA no se hace responsable de la tardanza.

Durante la continuación de un evento de fuerza mayor, puede haber retrasos en la entrega del pedido. ATUBOLA no se hace responsable de retrasos por fuerza mayor.

Para envíos a Islas Canarias, fuera de España y Portugal consúltenos.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en WWW.ATUBOLA.NET

    6- Políticas de devoluciones y anulaciones

    6-1 Devolución de mercancía:

    Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en WWW.ATUBOLA.NET en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

    En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, ATUBOLA  se compromete a su reembolso.

    Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo a ATUBOLA. El cliente deberá especificar el motivo de la devolución de cualquier artículo comprado en ATUBOLA y este ha de ser devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones.

    Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, ATUBOLA correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

    Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s. SOLO se devolverá el importe del/los artículo/s, NUNCA el de los gastos de envío, reembolso y embalaje de regalo.

    No podrán devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

    Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

    Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso

    6-2 Anulación de pedido:

    Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.